Ok Mobility
Barcelona - Airport, Espagne
Type de retrait:
Agence de location point de retrait du terminal d'aéroport
Itinéraire à l'agence de location
DU 10/07/2023 nouvelles instructions RAMASSER TERMINAL 1 Après avoir quitté la zone de récupération des bagages, vous voir le café Go Natural. Faites le tour du café et continuez tout droit en suivant les indications pour « La Pla a ». Tournez à gauche et suivez les panneaux pour la location de voiture ramasser et continuer jusqu'à ce que vous voyiez le OK Magasin de mobilité. Pour récupérer votre véhicule, empruntez l'ascenseur ou les escaliers jusqu'à votre droite et dirigez-vous vers l’étage inférieur (Planta 1). Marchez jusqu'au bout du parking où vous trouvez le magasin de collecte de véhicules. DU 10/07/2023 nouvelles instructions RAMASSER TERMINAL 2 Après avoir quitté la zone de récupération des bagages, vous verra des panneaux indiquant la zone de location de voitures. Tournez à gauche en suivant ces panneaux et vous verrez immédiatement le message OK Mobility Conservez devant vous. Pour récupérer votre véhicule, sortez du Terminal et traversez le passage piéton jusqu'à votre droite. Traversez encore la route et vous verrez le magasin de collecte du véhicule devant vous à la place de voiture. DU 10/07/2023 nouvelles instructions DÉPOSER TERMINAL 1 Lorsque vous arrivez au Terminal 1, il y a 5 voies. Contourner la deuxième voie en partant de la gauche, en suivant les panneaux de location de voitures. Après le carrefour, continuez à suivre le Car Panneaux de location. Entrez dans le parking indiqué Car Rental et suivez les panneaux pour monter au premier étage. Une fois au premier étage, allez à droite et continuer tout droit jusqu'au bout du parking où vous trouverez le parking OK Mobility les espaces. DU 10/07/2023 nouvelles instructions DÉPOSER TERMINAL 2 Lorsque vous arrivez au Terminal 2, faites le tour la voie de gauche en suivant le Rent-a-car panneaux. Restez sur la voie de gauche en suivant les panneaux le trottoir pour LOUER UNE VOITURE. Avant le point de contrôle, vous verrez un panneau la gauche avec tous les bureaux de location de voitures. Continuez aussi tard pour entrer dans le Rent a Parking. Au bout du parking, vous verra les espaces OK Mobility. --------------------------------------------- Terminal 1 Étape 1 Après avoir récupéré vos bagages, quittez le hall principal et suivez les panneaux en direction du « Parking G ». Quittez le terminal en empruntant la passerelle extérieure en direction de l'accès « Parking G ». Étape 2 Au bout de la passerelle, rendez-vous au niveau inférieur. Au niveau inférieur et à votre gauche vous trouverez la zone des bus. Étape 3 Vous trouverez à ce stade le minibus noir avec OK MOBILITY. Terminal 2 Depuis le tapis à bagages, suivez les indications vers HOTEL BUS sans quitter le Terminal. Sortez du terminal en suivant les indications direction HÔTEL BUS. Continuez jusqu'à la fin de cette passerelle suivre les indications vers HOTEL BUS.
Supplier details
Address
Carrer de Muntades 9, 08820-El Prat de Llobregat, Barcelona, 08820
Opening Hours
| dim | 00:00 - 01:00 |
| 07:00 - 23:30 | |
| lun | 00:00 - 01:00 |
| 07:00 - 23:30 | |
| mar | 00:00 - 01:00 |
| 07:00 - 23:30 | |
| mer | 00:00 - 01:00 |
| 07:00 - 23:30 | |
| jeu | 00:00 - 01:00 |
| 07:00 - 23:30 | |
| ven | 00:00 - 01:00 |
| 07:00 - 23:30 | |
| sam | 00:00 - 01:00 |
| 07:00 - 23:30 |
Useful Information
Âge du conducteur
De 26 à 99 ans
Âge jeune conducteur: De 18 à 25 ans Tarif 10 EUR par jour. 24 EUR minimum 300 EUR maximum. Comprend la taxe de 21 %
Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.
Restrictions de voyage
Toutes les traversées de frontières et d'îles sont interdites pour cette location.
Inter Island aller simple disponible au prix de 290 (si autorisation préalable). Le prix peut changer sans préavis. Il est interdit de traverser à Formentera à partir d'une île différente. Les clients ne sont autorisés à se rendre qu'en Andorre, au Portugal et en France et devront acheter une couverture transfrontalière coûtant jusqu'à 40 EUR par jour. Le prix peut changer sans préavis.
Politique d’annulation et de désistement
Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?
1 - Si vous annulez 48 heures avant le retrait, vous serez intégralement remboursé.
2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel 95 EUR seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à 95 EUR, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.
3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant le retrait, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.
4 - Toutes les annulations doivent être effectuées en ligne via la page Gérer votre réservation avant l’heure de retrait du véhicule et non auprès du fournisseur de voiture de location.
5 - Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le retrait du véhicule, sans frais supplémentaires. En revanche, les tarifs en vigueur s’appliqueront. Si vous modifiez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, le montant que vous avez déjà payé sera reporté sur votre nouvelle réservation, moins des frais de modification tardive de 50.00 EUR. Si vous avez payé moins de 50.00 EUR, aucun montant ne sera reporté sur votre nouvelle réservation.
6 - Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, des frais d’annulation de 95 EUR vous seront facturés. Si vous avez payé moins de 95 EUR, vous ne serez pas facturé plus que ce que vous avez déjà payé.
Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.
Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera annulée dans un premier temps. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.
Dans les deux cas, vous recevrez un e-mail pour confirmer l’annulation à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.
Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.
Que signifie « non-présentation » ?
On parle de « non-présentation » dans les situations suivantes :
1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de retrait.
2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à l’heure et à la date convenues et n’avez pas informé notre service client d’un quelconque retard avant l’heure de retrait.
3 - Votre vol est retardé, ce qui entraîne une arrivée tardive à l’agence de location et vous n’avez pas fourni votre numéro de vol.
4 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour le retrait de la voiture.
5 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.
Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.
L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires, ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. En cas d’arrivée tardive à l’agence de location, si vous n’avez pas contacté notre équipe du service client avant l’heure de retrait ou si les détails de votre vol d’arrivée n’ont pas été ajoutés à votre réservation, nous ne pouvons pas garantir que la voiture sera disponible. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.
